BDDK'dan bankalara, kredi kartları, bireysel ve ticari krediler çağrısı

BURSA ARENA / Haber Merkezi

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, normalleşme sürecinde bankalara kolaylık çağrısında bulundu. 11 maddelik talimatta kredi kartı aidatları için kolaylık talep edildi. Vade tarihi 2020 yılı sonuna kadar olan bireysel ve ticari ödemelerde de öteleme taleplerinin karşılanması istendi.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu banka ve banka dışı mali kuruluşlara normalleşme döneminde bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 maddelik talimat hazırladı.

Kurum, ilgili kuruluşlardan, bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için güncel piyasa koşullarına uygun fiyatlama yapılmasını istedi.

Kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanması da talepler arasında yer aldı. Bu kapsamda makul ve somut gerekçeler olmaksızın, kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması gibi uygulamalara değinildi. Mevzuatta belirtilen kurallardan daha sıkı uygulamalara gidilmemesi gerektiği belirtildi.

BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine uygun hareket etmesi gerektiğini de vurguladı.

60 yaş ve üstü emeklilere ilişkin açıklamada ise müşterilerin ATM şubelerden ve çağrı merkezlerinden hızlı ve yeterli hizmet almalarının sağlanması istendi.

60 yaş üstü emeklinin şubelere gitmeye zorlanmaması gerekli görülmektedir" ifadesi kullanıldı.